Porque escolher nosso curso?
Nosso curso é projetado para oferecer um treinamento personalizado e especializado para gerentes de hotel, fornecendo as habilidades essenciais necessárias para a gestão eficaz em meios de hospedagem.
Com um professor particular e consultor especializado, garantimos uma experiência de aprendizado sob medida e de alta qualidade.
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Metodologia Inovadora: Aulas teóricas e práticas, estudos de caso reais tudo com professor particular
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Instrutor Renomado: Aulas ministradas por Mario Cezar Nogales, especialista da SN Hotelaria com vasta experiência no setor.
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Desenvolvimento Profissional: Adquira habilidades essenciais para a gestão hoteleira.
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Foco: Curso especialmente desenvolvido para hoteleiros que desejam se profissionalizar.
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Consultoria: Curso personalizado para atender as suas necessidades reais em seu meio de hospedagem
Aprendizado em Módulos
Introdução à Gestão Hoteleira (1 hora):
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Visão geral da indústria hoteleira.
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Papel e responsabilidades do gerente de hotel.
Atendimento ao Cliente e Gestão de Experiência (1 hora):
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Importância do atendimento de qualidade.
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Estratégias para proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
Gestão de Equipe (1 hora):
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Construção de equipes eficazes.
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Comunicação e liderança em um ambiente hoteleiro.
Operações Hoteleiras (2 horas):
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Governança, limpeza e manutenção.
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Gestão de alimentos e bebidas.
Marketing e Vendas Hoteleiras (1 hora):
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Estratégias de marketing digital e tradicional.
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Técnicas de vendas e promoções.
Gestão de Receitas e Custos (1 hora):
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Controle de custos e despesas.
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Maximização de receitas e rentabilidade.
Flutuação Tarifária e Estratégias de Preços Dinâmicos (2 horas):
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Conceito de flutuação tarifária e sua importância na maximização de receitas.
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Análise de oferta e demanda para ajuste de tarifas em tempo real.
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Estratégias de preços dinâmicos baseadas em sazonalidade, eventos locais e outros fatores influenciadores.
Gestão de Estoque e Fornecedores (1 hora):
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Controle de estoque.
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Relacionamento com fornecedores e gestão de contratos.
Gestão de Qualidade e Satisfação do Hóspede (1 hora):
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Implementação de sistemas de gestão da qualidade.
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Medição e melhoria da satisfação do hóspede.
Legislação e Normas do Setor Hoteleiro (1 hora):
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Regulamentações locais e nacionais.
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Compliance e boas práticas.
Inovação e Tendências na Gestão Hoteleira (1 hora):
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Tecnologias emergentes na hotelaria.
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Sustentabilidade e responsabilidade social.
Opções do curso
Aulas Gravadas:
Flexibilidade para acessar o conteúdo em horários convenientes.
Rever o material quantas vezes for necessário.
Aulas ao Vivo Online com Professor Particular:
Interatividade com instrutor especializado.
Oportunidade para perguntas em tempo real.
+ Consultoria + Material
Agendamento prévio e aulas através do google meet
Aulas Presenciais In Company:
Interação pessoal e prática com o instrutor e colegas.
Discussões presenciais e atividades hands-on.
+ Consultoria + Material
Agendament prévio
Investimento
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Aulas Gravadas
EM CONSTRUÇÃO
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Contato
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Telefone: (11) 99810 6197
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e-mail: mario.nogales@snhotelaria.com.br
Perguntas Frequentes
Como acesso as aulas ao vivo?
Após a inscrição, você receberá um link exclusivo para acessar as aulas ao vivo.
As aulas gravadas ficam disponíveis por quanto tempo?
Você terá acesso ilimitado às aulas gravadas durante 1 ano após a inscrição.
Como funciona o suporte do professor particular?
Você pode agendar sessões individuais com o professor para tirar dúvidas e receber orientação personalizada.
Posso cancelar minha inscrição?
Desde que você não tenha feito nenhuma aula, você pode cancelar sua inscrição em até 7 dias após a compra para um reembolso. (taxas de cartões serão cobrados do valor do reembolso)
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